返品特約について

返品・交換について

不良品ではない商品で、お客様が返品・交換をご希望される場合は、
商品到着後5日以内に下記アドレスまでご連絡ください。
※5日を過ぎますとご対応出来兼ねますのでご注意下さい。


[返品のご連絡先]
info@annleya.jp 受付時間 平日10:00~16:00
※時間外でもメールを承る事は可能で御座います。
※お電話での返品・交換受付は行っておりません。お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。

頂いたメールに関しましては順次ご返信させて頂いております。
繁忙期はご返信が遅くなる場合がございますが1~5日営業日以内にはご連絡させいただいております。
返信の確認が取れない場合は 迷惑メール へ転送されている可能性もございますので併せてご確認ください。

返品頂く際の送料はお客様でご負担願います。

また、お支払手数料、配送料に関しましてはお客様のご負担となります。
ご返金金額より差し引かせて頂きますのでご了承頂けますようお願いいたします。

※クレジットカードの場合カード会社からのご請求金額を変更させて頂きます。

返品の条件

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • SALE商品
  • 一度でもご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベル、納品書兼領収書を紛失された商品